Última actualización: 28/10/2025
Sitio: https://servicio-tecnico-longvie.com.ar/
Titular del sitio / Prestador del servicio: Wilmer Abrahan Ramirez Perez, CUIT 23-958889329-9. Dirección: Tucumán 255. Oficina 5 – 5C , C1049AAE, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contacto: visitas@servicio-tecnico-longvie.com.ar — Teléfono/WhatsApp publicados en el sitio.
Ámbito de prestación: CABA y zonas indicadas del AMBA.
El acceso y uso del sitio, así como la solicitud y contratación de servicios técnicos, implican la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio. Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en el footer.
El sitio permite solicitar servicios técnicos para electrodomésticos (p. ej., hornos, anafes, calefones y calderas), coordinar visitas y obtener presupuestos. Los servicios pueden requerir diagnóstico presencial previo a la confirmación del precio final.
No somos servicio oficial de Longvie S.A. Somos un servicio técnico independiente para equipos Longvie y otras marcas fuera de garantía. Las marcas citadas pertenecen a sus titulares y se mencionan con fines descriptivos. Se prohíbe cualquier uso que sugiera oficialidad o patrocinio no existentes.
El usuario declara que la información que suministre (contacto, domicilio, datos del equipo, disponibilidad) es exacta, veraz y actual. La provisión de datos falsos o incompletos puede impedir la correcta prestación del servicio.
5.1. Diagnóstico: salvo promociones expresas informadas por escrito, el presupuesto requiere diagnóstico en domicilio. Puede existir un cargo de visita/diagnóstico que será informado previamente y, en su caso, podrá descontarse del precio final si se aprueba la reparación.
5.2. Transparencia: no se publican precios “desde” sin condiciones; todo importe se comunica con alcance y vigencia.
5.3. Aprobación: ningún trabajo se inicia sin tu aprobación expresa del presupuesto.
5.4. Formas de pago y facturación: se informarán antes de ejecutar la reparación. Se emiten comprobantes a nombre del titular indicado en este documento.
6.1. Repuestos: se utilizan repuestos nuevos y/o equivalentes compatibles. Cuando corresponda, se informará su origen.
6.2. Garantía de mano de obra: 90 días sobre la intervención realizada, contados desde la entrega/puesta en marcha. La garantía no cubre fallas distintas o derivadas de uso indebido, instalaciones defectuosas preexistentes, picos de tensión, falta de mantenimiento, obstrucciones, ni manipulaciones de terceros.
6.3. Garantía de repuestos: se rige por la cobertura del fabricante/proveedor y condiciones informadas al aprobar el presupuesto.
Para equipos a gas y eléctricos, se observan las normas de seguridad aplicables. Podemos rechazar o interrumpir trabajos si detectamos condiciones inseguras (ventilación, tiraje, conexiones irregulares, instalaciones clandestinas) o si la tarea requiere intervención de un profesional matriculado específico. En tales casos se informará el motivo y, de ser posible, la alternativa de regularización.
8.1. Las visitas se programan en franjas horarias razonables y pueden variar por tránsito, clima o contingencias.
8.2. Cancelaciones/reprogramaciones: solicitamos informarlas con al menos 12 horas de antelación por los canales de contacto.
8.3. Si al concurrir no es posible acceder al domicilio o realizar el diagnóstico por causas ajenas al prestador, puede aplicarse el cargo de visita.
Se prohíbe: (a) utilizar el sitio con fines ilícitos, (b) intentar vulnerar la seguridad, (c) copiar o reutilizar contenidos sin autorización, (d) realizar reclamos falsos o maliciosos, (e) inducir a error sobre oficialidad o relación con marcas.
El contenido propio del sitio (textos, imágenes originales, diseño y código) es de propiedad del titular y/o se usa con licencias válidas. Las marcas de terceros se mencionan con carácter descriptivo. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
11.1. El prestador actúa con diligencia profesional y limita su responsabilidad a: (i) la correcta ejecución del servicio contratado, y (ii) el cumplimiento de la garantía de mano de obra en los términos de la cláusula 6.
11.2. No somos responsables por: (a) daños indirectos o lucro cesante; (b) fallas causadas por instalaciones preexistentes, uso inadecuado, eventos de fuerza mayor; (c) el contenido o disponibilidad de sitios de terceros enlazados.
Si la contratación se realizó a distancia (teléfono, web, mensajería), el consumidor goza del derecho de revocar la aceptación en un plazo de 10 días corridos desde la celebración o desde la recepción del servicio, lo que ocurra último, conforme a la Ley 24.240, sin responsabilidad alguna. Si el servicio ya fue totalmente ejecutado con tu consentimiento expreso, el derecho puede no aplicar sobre la parte ya prestada. Para ejercerlo, escribí a visitas@servicio-tecnico-longvie.com.ar con el asunto “Revocación – [tu nombre]”.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio. El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies (incluida en la Política de Privacidad). Podés aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales desde el banner y el enlace permanente “Preferencias de cookies” del footer.
Al contactarnos por formulario, teléfono o WhatsApp, consentís que usemos esos medios para gestionar tu solicitud (mensajes transaccionales). No realizamos envíos masivos sin base legal o consentimiento previo. Podés solicitar la baja en cualquier momento.
Podremos suspender o rechazar una solicitud si: (a) hay indicios de fraude o abuso, (b) existen condiciones de inseguridad, (c) no se cumple con la información mínima necesaria, o (d) no se acepta el presupuesto/diagnóstico.
Podemos actualizar el sitio y estos Términos para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente con su fecha en esta misma página. Las modificaciones aplicarán desde su publicación, sin efecto retroactivo sobre servicios ya ejecutados.
Para consultas o reclamos, escribí a visitas@servicio-tecnico-longvie.com.ar. Si no quedaras conforme, podés acudir a la autoridad local de Defensa del Consumidor o al COPREC/organismos competentes según tu jurisdicción.
Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo normas de orden público aplicables al consumidor.
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